Política de Reembolso
Conoce nuestros procedimientos y condiciones para solicitudes de reembolso en cidr-aoramo
Elegibilidad para Reembolso
En cidr-aoramo entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Nuestros servicios de modelado de escenarios financieros son elegibles para reembolso bajo condiciones específicas que protegen tanto a nuestros clientes como la calidad de nuestros programas educativos.
Las solicitudes deben presentarse dentro del período establecido y cumplir con los criterios detallados. Evaluamos cada caso de manera individual, considerando las necesidades particulares de cada cliente y las circunstancias específicas que motivan la solicitud.
Período de Solicitud
Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de inscripción o inicio del servicio, lo que ocurra primero.
Criterios de Elegibilidad
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Solicitud presentada dentro del período de 14 días establecido
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Cumplimiento de los términos y condiciones del servicio contratado
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Documentación completa y verificable de la solicitud
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Ausencia de uso indebido o violación de nuestras políticas
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Justificación válida según nuestros criterios establecidos
Presentación de Solicitud
Envía tu solicitud de reembolso a través de nuestro formulario oficial o por correo electrónico, incluyendo toda la documentación requerida y la justificación detallada.
Revisión y Evaluación
Nuestro equipo revisa tu solicitud en un plazo de 5-7 días hábiles, verificando el cumplimiento de todos los criterios y analizando las circunstancias específicas.
Decisión y Notificación
Te informamos sobre la decisión tomada mediante correo electrónico oficial, incluyendo los detalles del proceso de reembolso si la solicitud es aprobada.
Procesamiento del Reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan en 10-15 días hábiles, dependiendo del método de pago original. Recibirás confirmación una vez completado el proceso.
Métodos de Reembolso y Tiempos
Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original. Para tarjetas de crédito, el tiempo de procesamiento puede variar entre 5-10 días hábiles una vez iniciado el proceso.
En casos especiales donde el método original no esté disponible, trabajamos contigo para encontrar una alternativa adecuada. Las transferencias bancarias directas pueden requerir información adicional y tiempos de procesamiento extendidos.